Bankada Telefon Güncelleme
Bankada telefon numarası güncelleme, banka müşterilerinin en çok zorlandığı ve şikayetçi olduğu konulardan biri olarak dikkat çekiyor. Bir çoğumuz bankada telefon değiştirmek neden bu kadar zor? diye düşünmekten kendimizi alamıyoruz; fakat bunun sebebini öğrendiğinizde siz de bankada telefon numarası güncelleme işleminin neden bu kadar titiz bir biçimde yürütüldüğünü anlamış olacaksınız. Ayrıca bankada telefon numarası güncelleme işleminin nasıl yapılacağına dair yöntemlerden de söz ediyor olacağız.
Banka Telefon Numarası Değiştirme
Banka telefon numarası değiştirme yöntemlerinden ilki direkt olarak şubeye gitmektir. Bunun için hesabınızı açtığınız şubeye gitmek zorunda değilsiniz. Aynı şehirdeki başka bir şubeden de değişiklik yapabileceğiniz gibi hesabınızı açtığınız şehirden başka bir şehirde de telefon numaranızı güncelleyebilirsiniz. Bunun için aynı bankanın farklı bir şubesine giderek cep telefonu numaranızı güncellemek istediğinizi söylemeniz yeterlidir. Bilmeniz gereken bir diğer önemli husus da bir bankada yapılan değişikliklerin diğer bankaları kapsamadığıdır. Yeni bir telefon numarası alan kişiler, en sık kullandıkları bankada telefon numaralarını değiştirdiklerinde diğer bankalarda da bu değişikliğin görüleceğini düşünebilirler. Oysa bir bankada yapacağınız cep numarası değişikliği, yalnızca o bankada görünecektir. Diğer bankalarda ise daha önce kullandığınız cep telefonu numarasına ait bilgiler kullanılmaya devam edecektir.
Banka telefon numarası değiştirme işlemi bankadan bankaya değişiklik göstermektedir. Bazı bankalarda yetkili personel tarafından ilk olarak kimlik teyidi yapılır ve hesap sahibinin siz olduğu kesin bir şekilde kanıtlanmış olur. Daha sonra yeni numaranız istenir ve verdiğiniz cep telefonu numarasına güvenlik için 1 adet kod gönderilir. Telefonunuza gelen kodu banka görevlisine ibraz ettiğinizde telefon numaranız sistem tarafından onaylanır. Bazı bankalarda ise güvenlik açısından talep formu ile işlem yapılması daha uygun bulunmaktadır. Banka telefon numarası değiştirme talep formu da denen bu formu imzalamanız halinde yeni numaranız banka sistemine işlenecektir.
Müşteri Hizmetlerinden Numara Değiştirme
Banka müşterilerinin merak ettiği konulardan biri de müşteri hizmetlerinden numara değiştirme yapılır mı? şeklinde karşımıza çıkıyor. Şube bankacılığı yapan bankalarda bunun pek mümkün olduğunu söylemek hata olacaktır. Zira cep telefonu numarası, bankacılıkta son derece önemlidir. Genellikle bu işlemin zor olması bir hayli canımızı sıkar. Bu gibi durumlarda cep telefonu numarası güncellemenin kolay bir işlem olduğunu varsayalım. Böyle bir durumda sizin yerinize bir başkası da güvenlik açıklarını kullanarak cep telefonu numaranızı değiştirebilir ve internet bankacılığı aracılığıyla hesaplarınıza erişim sağlayabilir. Böyle bir durumun yaşanmaması adına bankaların cep telefonu güncelleme işlemini titiz bir şekilde yürüttüklerini söyleyebiliriz.
Şube bankacılığı yerine dijital bankacılık üzerinden hizmet sunan banka ve iştiraklerde ise müşteri hizmetlerinden numara güncellemesi yapmak mümkündür. Enpara.com gibi doğrudan dijital ortamda hizmet sunan bankalarda müşteri hizmetlerini arayarak cep telefonu numaranızı değiştirmek istediğinizi söyleyebilirsiniz. Bu durumda sizden numara değişikliğine dair bir dilekçe hazırlamanız istenecektir. Ayrıca dilekçenin boş kısmına kimliğinizi koymak suretiyle resim çekmeniz ya da dijital tarama yapmanız istenir. Dilekçeyi yazıp imzaladıktan ve kimliğinizi de hazırladığınız dilekçenin yanına koyup görüntü aldıktan sonra size verilen fax numarasına ya da mail adresine bu talebi iletmeniz gerekir. Sistemdeki imzanız, kimliğiniz ve diğer bilgileriniz kontrol edildikten sonra yeni numaranız banka sistemine işlenir.
Cep telefonu numaranızı değiştirmek istediğinizde ilk olarak müşteri hizmetlerini aramalı ve şube dışında bir kanaldan cep telefonu numarasını değiştirip değiştiremeyeceğinizi sorgulamalısınız. Bankanızın bu yönde bir hizmeti bulunuyorsa şubeye gitmenize gerek kalmayacaktır. Aksi takdirde banka şubesine giderek numaranızı şubede güncellemeniz gerekir.
ATM Telefon Numarası Güncelleme
ATM telefon numarası güncelleme, numara değiştirme işlemlerinin en kolay yöntemlerinden biridir. Bunun için mutlaka bankaya ait bir kredi kartı ya da hesap kartınızın olması gerekir. Ayrıca ortak ATM’lerden değil, doğrudan bankanızın kendi ATM’sinden bu işlemi yapmanız gerekecektir. Bilindiği üzere ortak ATM cihazları sayesinde para çekme, para yatırma gibi işlemlerinizi başka bankaların ATM’lerinden de gerçekleştirebilmektesiniz; fakat bankamatik telefon numarası güncelleme işlemleri yalnızca bankanızın kendi ATM cihazlarından yapılabilmektedir.
Kartınızı ATM cihazına takıp şifrenizi girdikten sonra ilgili menüden cep telefonu numarası güncelleme sekmesine ulaşmanız gerekir. Her bankanın menü sistemi farklı olsa da genellikle Ayarlar, Diğer, Bilgi Güncelleme, Cep Telefonu İşlemleri başlıklı menülerden bu işlemleri kolayca gerçekleştirebilirsiniz. Daha sonra yeni cep telefonu numaranızı sisteme girmeli ve numaranıza gelen güvenlik kodunu ATM cihazına girmelisiniz. Böylece yalnızca bir dakika içerisinde cep telefonu numaranızı güncellemiş olacaksınız. Bazı bankalar, güvenlik sebebiyle bu işi daha zor bir şekilde gerçekleştirmekte ya da bankamatik üzerinden böyle bir hizmet vermemekte. Güvenliği sıkı tutan bankalar, ATM telefon numarası değiştirme işlemi gerçekleştirilmeden önce sizden bazı güvenlik sorularını yanıtlamanızı isterler. Bazı bankalar ise kartın bir başkası tarafından ele geçirilme ihtimalini gözeterek ATM cihazından böyle bir hizmet sunmazlar.
Vekâleten Bankada Cep Telefonu Güncelleme
Vekâleten bankada cep telefonu güncelleme işlemini gerçekleştirebilmek adına noterden teyitli vekaletname alınması gerekir. Ayrıca cep telefonu numarası güncelleme işlemine ait detay bilgisi, mutlaka vekâletnamede yer almalıdır. Bilgilerin eksiksiz ve doğru şekilde yer aldığı vekâletname, banka görevlisine ibraz edilir. Banka görevlisi, ilgili noteri arayarak ya da doğrudan sistem üzerinden noterden alınan vekâletnamenin geçerliliğini ve doğruluğunu sorgular. Eğer sorgulama esnasında bir hata görülmezse vekâletname banka sistemine işlenir. Bu işlem sonrasında vekil kılınan kişi, kendisine vekâlet veren kişinin cep telefonu numarasını bankada güncelleme yetkisine sahip olur. Vekâlet veren kişi bu yetkiyi belirli bir süreyle verdiyse ya da verdikten sonra iptal ettirdiyse gerekli sürenin sonunda ya da vekâletin iptal edildiği anda yetki de kendiliğinden sona erer.
Talimatla Cep Telefonu Numarası Güncelleme
Talimatla cep telefonu numarası güncelleme, en sık kullanılan yöntemlerden bir diğeridir. Hesap sahibi, cep telefonu numarasını değiştirmek istediği bankaya hitaben bir talimat hazırlar ve bu belgenin banka şubesine ulaştırılmasını sağlar. Talimatta müşteriye ait hesap numarası, T.C kimlik numarası, eski cep numarası ve yeni numarası mutlaka yer almalıdır. Ayrıca talimat güncel tarihli olmalı ve hesap sahibi tarafından ıslak imzalı olarak onaylanmalıdır. Bu talimat banka görevlisine ulaştığında görevli hesap sahibine ulaşır ve işlemin gerçekleştirilmesi adına onay alır. Onay verildikten sonra yeni cep telefonu numarasına bir güvenlik kodu yollanacaktır. Hesap sahibi, yeni numaraya gelen kodu banka görevlisine ibraz eder. Kodun sisteme girilmesinin akabinde cep telefonu numarası talimatla değiştirilmiş olur.
Yazımızın belirli kısımlarında bankada cep telefonu numarası değiştirme işleminin güvenlik açısından ne kadar önemli olduğundan söz etmiştik. Cep telefonu numarasının değiştirilmesi demek, ilgili banka hesabı üzerinde hâkimiyet kurmak anlamı taşıdığından bu işlemlerin zorlu olmasına takılmamalısınız. Bankanızın bu hususta uyguladığı prosedürler tamamen sizin güvenliğinizi sağlamak adınadır. Bu işlemlerin sandığımız kadar kolay gerçekleşmesi durumunda kötü niyetli 3.şahısların banka bilgilerimize erişmesi çok daha kolay olacaktır. Bunun önüne geçebilmek adına bankanın uygun gördüğü yöntemleri kullanmanız büyük önem arz eder. Böylece hesabınızın güvenliğini daha iyi sağlayabilir, bilgilerinizin başkalarının eline geçmesini bu şekilde engelleyebilirsiniz. Aksi takdirde hesaplarınıza erişen kişiler izniniz olmadan hesabınızı boşaltabilir, hatta mobil kredi özelliği sayesinde adınıza kredi dâhi çekebilirler.